Язык Russian Українська

Возврат и обмен


Магазин производит возврат или обмен только непродовольственных товаров (далее - "товаров") согласно следующим условиям и порядку:

 

Возврат или обмен товара надлежащего качества:

  • Вернуть или обменять товар надлежащего качества, который Вам не подошел, при соблюдении товароно вида* и предоставлении товарного чека возможно в течение 14 дней не считая дня покупки в соответствии с «Законом о защите прав потребителя»;
  • Расходы по доставке товара ложатся на покупателя.

Возврат или обмен товара ненадлежащего качества не по вине покупателя (с дефектами/брак):

  • Обмен или возврат при предоставлении товарного чека производится в течении 30 дней, не считая дня покупки;
  • Расходы по доставке товара ложатся на продавца.

Возврат товавра можно произвести:

  • Самостоятельно в магазине по адресу: бульвар Вацлава Гавела (Ивана Лепсе), 18, ТК "Отрадный", 2 этаж, магазин №46, г. Киев, 03065 с 10:00 до 17:00 пн-пт и с 10:00 до 14:00 сб;
  • Почтовым отправлением на отделение Новой Почты №40 в г. Киеве по адресу ул. Героев Севастополя 23а.

Возврат денег за товар:

  • При выполнении всех необходимых условий, деньги возвращаются в день получения продавцом товара в отдельных случаях не позднее 7 дней (согласно закону);
  • Расчет происходит наличными в магазине, переводом на банковскую карту или на безналичный счет (в случае безналичного расчета при покупке).

Возврат или обмен товара надлежащего качества, который потерал товарный вид* по вине покупателя не производится.

 

*Согласно статьи 9 Закона «О защите прав потребителя», товар надлежащего качества (без дефектов) может быть обменен или возвращен в магазин в течение 14 дней, не считая дня покупки, если соблюдены следующие условия: товар, не был в эксплуатации и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, следов вскрытия, нет следов попадания жидкости в изделие или на упаковку; товарный вид сохранен - т.е. остались все ярлыки, наклейки и прочие принадлежности товара в неизменном виде, товар полностью укомплектован, упакован; присутствуют все документы на товар (инструкции, гарантийный талон, квитанция либо товарный чек, подтверждающие покупку), сохранены все ярлыки, заводская маркировка и упаковка.